よくあるご質問

はじめに

以下のスイッチを毎朝オン、夜寝る前にオフすることでほとんどの問題を回避できます。

リモコンのスリープボタンは不具合の原因ですのでお使いいただかぬようお願い申し上げます。

ネット環境について

設置前にインターネット環境をご用意いただく必要があります。

ご自宅のインターネット環境がプロバイダ契約で4Mbps以上の速度があれば（現在世界のネットプロバイダが提供している最安プランでも30Mbpsありますので、気にしなくても大丈夫）ご利用いただけます。

※ホテルやサービスアパートなどで、館内共有のインターネットをご利用の方(ご利用時にブラウザが立ち上がってログイン画面でID, PW)を入力する場合はご利用できません。その際にはホテルやサービスアパートのITアドミンに「ブラウザログインを無くして欲しい」とリクエストするとやってくれる場合がございます。

※ポケットWifiやテザリングで使いたい場合、データ使用量にご注意ください。大まかな目安として1時間視聴するとデータを500MB使用します。

設置に関して

全てのお客様にご自身で設置いただいております。

弊社マニラオフィスよりピックアップ、または郵送いたします。

郵送の場合、在宅時にもかかわらず不在扱いになる場合も多々ございますので、できるだけご自身でピックアップしていただくか、勤務先への郵送などをお勧めしております。

設置時のご不明点に関してはチャットでサポートしております。

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以下説明書もご参照ください。